Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

Qui vend quoi ?

Le site mudrayoga.fr et la plateforme de réservation associée proposent deux types de ventes, réalisées par deux structures distinctes :

• Partie A – Boutique (vêtements et produits physiques) : vendus par la SARL Mudra Yoga, SIREN 898 066 626, SIRET 898 066 626 00018, TVA FR58898066626, siège social : 38 rue de Favreuse, 91430 Vauhallan.
• Partie B – Cours, cartes, abonnements, ateliers et cartes cadeaux : vendus par l'association Petits Pas, association régie par la loi du 1^er juillet 1901, siège social : 38 rue de Favreuse, 91430 Vauhallan, non assujettie à la TVA.

Contact pour les deux : laura.garnaud.pro@gmail.com – 06 64 63 07 82.

Partie A – Boutique : vêtements et produits physiques (SARL Mudra Yoga)

A1. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

A2. Commande

La commande est conclue après validation du panier et clic sur le bouton « Commande avec obligation de paiement ». Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

A3. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et au moment de la commande. Certains articles sont fabriqués à la demande : le délai de fabrication s'ajoute alors au délai d'expédition.

A4. Droit de rétractation (15 jours)

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour cela, utilisez la page Je me rétracte ou écrivez-nous. Les articles doivent être renvoyés dans les 15 jours suivant votre demande, en bon état, non portés et dans leur emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.

Les articles personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).

A5. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Partie B – Cours, cartes, abonnements, ateliers, cartes cadeaux (association Petits Pas)

B1. Offres et prix

Le studio propose des cours collectifs de yoga, de Pilates et d'autres disciplines de bien-être, en présentiel ou en ligne, ainsi que des cartes de cours, des abonnements, des ateliers, des événements ponctuels et des cartes cadeaux. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ; l'association n'est pas assujettie à la TVA. Les horaires, tarifs et conditions de validité figurent sur le site et dans l'application de réservation au moment de l'achat.

B2. Réservation et paiement

Toute réservation constitue un engagement ferme. Le règlement doit être effectué avant la séance, sauf mention contraire (par exemple pour un abonnement payé mensuellement). Le paiement en ligne est sécurisé et réalisé par la plateforme de réservation et son prestataire de paiement.

B3. Cartes de cours

Les cartes de cours ont une durée de validité indiquée au moment de l'achat (par exemple 3, 6 ou 8 mois). Les unités non utilisées à l'expiration de la carte sont perdues et ne sont pas remboursées.

B4. Abonnements

Les abonnements (annuels, trimestriels ou mensuels) sont des engagements pour la durée indiquée à la souscription, même lorsque le paiement est échelonné. Ils ne sont ni remboursables, ni suspendables, y compris en cas d'absence ou d'arrêt anticipé, sauf cas de force majeure dûment justifié (maladie grave, déménagement lointain…).

L'abonnement annuel donne accès à un créneau fixe de cours hebdomadaires, du 15 septembre au 30 juin (hors vacances de Noël). Jusqu'à 5 changements exceptionnels de créneau par an sont possibles (hors vacances scolaires), sur demande et selon les disponibilités. Jusqu'à 5 cours par an peuvent être annulés par le studio (par exemple en cas de maladie de l'intervenante), sans garantie de remplacement.

Les abonnements ne sont pas reconduits automatiquement : ils prennent fin au terme de la durée indiquée. Une proposition de renouvellement peut vous être adressée à l'approche de ce terme.

B5. Annulation d'une séance

Toute annulation doit être faite au minimum 24 heures avant le cours, depuis votre espace de réservation ou par SMS au 06 64 63 07 82. Toute séance non annulée dans ce délai est considérée comme due. Les cartes et abonnements ne sont ni prolongés ni remboursés en cas d'absence, sauf cas exceptionnel.

B6. Droit de rétractation

Abonnements (annuels, trimestriels, mensuels), ateliers, événements, cartes cadeaux et autres prestations datées : conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminées. Votre achat est donc ferme et définitif ; vous reconnaissez en avoir été informé avant de payer.

Cartes de cours à l'unité : par exception, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement d'une carte à l'unité jusqu'à 24 heures avant le cours pour lequel elle a été utilisée, au moyen de la page Je me rétracte. Cette faculté est accordée par le studio ; elle ne s'applique pas aux unités déjà consommées.

B7. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux représentent un montant en euros, utilisable sur les produits du studio pendant 365 jours à compter de leur activation. Elles ne sont ni échangeables contre de l'argent, ni remboursables.

B8. Cours en ligne

Chaque participant est responsable de la qualité de sa connexion Internet et de son espace de pratique. L'accès aux cours en ligne est transmis après validation de l'inscription et du paiement. Toute reproduction, enregistrement ou rediffusion est interdite.

B9. Santé, responsabilité, assurance

Vous déclarez être apte à la pratique et avoir consulté un professionnel de santé en cas de doute. Il est fortement recommandé de disposer d'une assurance individuelle couvrant les dommages corporels liés à une activité sportive ou de bien-être. L'association et ses intervenant·es déclinent toute responsabilité en cas de blessure liée au non-respect des consignes ou à une pratique inadaptée, sauf faute de leur part.

B10. Règlement intérieur

La ponctualité est essentielle : en cas de retard, l'accès au cours peut être refusé (la porte se ferme à l'heure pile). Le studio peut refuser ou interrompre l'accès en cas de comportement inapproprié ou dangereux.

B11. Annulation ou report par le studio, force majeure

En cas de situation exceptionnelle (maladie, intempéries, force majeure), le studio peut annuler ou reporter un cours. Les participants sont prévenus dès que possible et des solutions de remplacement sont proposées lorsque c'est envisageable.

Dispositions communes

Propriété intellectuelle

Les contenus du site et des cours (textes, vidéos, supports, visuels) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez-nous à studio@mudrayoga.fr ; nous nous engageons à vous répondre rapidement et à rechercher une solution amiable.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice de vos droits de consommateur.