FAQ et Contact

Les deux options sont possibles ! Vous pouvez suivre votre cours en présentiel ou en visioconférence.

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 Oui sinon nous ne pourrons pas vous accueillir en cours

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Vous pouvez réserver :

• À l'unité
• Avec une carte de 5 cours
• Avec une carte de 10 cours
• Avec une carte de 10 cours EN LIGNE (valable uniquement sur les cours en ligne)
• Avec un abonnement annuel

Pour réserver un cours, rien de plus simple !

1. Choisis ta page de réservation
   Tu peux te rendre sur :
   • la page globale, qui regroupe tous les cours proposés dans nos différentes salles,
   • la page des cours uniquement au studio Mudra Yoga Vilmorin,
   • ou celle des cours uniquement au studio Mudra Yoga Atlantis.
2. Sélectionne ton créneau
   Clique sur le cours qui t’intéresse et suis les étapes de réservation.
3. Crée ton compte (si tu n’en as pas encore)
   Il te sera demandé de créer un compte avec une adresse mail valide.
   Cela te permettra de revenir sur ton compte plus tard, de changer ton mot de passe et de suivre tes réservations.
4. Choisis ton type de crédit 
   Tu peux acheter un cours à l’unité, une carte de 5 ou 10 cours, ou un abonnement annuel (selon les formules disponibles).
5. Va jusqu’au bout de ton inscription
   Une fois la réservation finalisée, tu recevras un mail de confirmation.
   Si tu ne reçois rien, pas de panique : connecte-toi simplement à ton profil pour vérifier ta réservation.
6. Vérifie ton profil
   Sous le planning, clique sur le bouton “Connexion”, entre tes identifiants et consulte tes réservations directement depuis ton espace personnel.

Si tu as un abonnement annuel, pense à réserver tes cours à l’avance. Nous te conseillons de le faire pour un petit mois à l’avance afin d’être sûr d’avoir ta place.

L’abonnement annuel ne donne pas droit à une place automatique, il offre simplement une réduction sur le tarif du cours choisi. Il faut donc penser à réserver à chaque fois.

Si tu as une carte, l’idéal est aussi de réserver le plus tôt possible pour garantir ta place.

Et si tu n’as pas encore réservé ? Pas d’inquiétude ! Tant qu’il reste de la place, tu peux réserver jusqu’à la dernière minute avant ton cours.

Pour annuler ton cours, rends-toi dans la zone « Connexion » juste en dessous d’un planning de réservation, puis entre tes identifiants.

Une fois connecté, clique sur ton profil en haut à droite. Sélectionne ensuite le cours que tu veux annuler, clique sur « Plus », puis sur « Annuler le cours ».

Les annulations doivent être faites au minimum 24h à l’avance pour être remboursées du cours.

Les personnes qui n’annulent pas, ou qui annulent à moins de 24h et ne viennent pas, peuvent se voir appliquer des pénalités si cela est trop récurrent.

Au studio Mudra Yoga de Vilmorin, les cours se font en petits groupes de 9 personnes maximum.

Au studio Mudra Yoga Atlantis, la capacité est de 15 personnes maximum par cours.

Ces limites permettent de garantir un accompagnement de qualité et une ambiance conviviale pendant la pratique.

Pour le yoga : un tapis, deux briques et une sangle.

Pour le Pilates : un tapis et un ballon paille.

Pense aussi à venir avec une tenue souple et une bouteille d’eau pour ta pratique.

Pour les ateliers, nous précisons généralement à l’avance le matériel à apporter selon le thème et le type de séance.

Pour retrouver tes factures, rends-toi dans la zone « Connexion » juste en dessous d’un planning de cours.

Connecte-toi avec ton adresse mail et ton mot de passe, puis clique sur ton profil en haut à droite.

Dans ton profil, va dans la section « Mes factures », puis dans l’onglet « Payées ».

Tu pourras ensuite télécharger toutes tes factures directement depuis cet espace.

Les cours d’essai sont proposés uniquement pendant les périodes de rentrée. En dehors de ces périodes, tu peux réserver un cours à tarif réduit. Ce n’est pas un cours d’essai, simplement un cours à prix préférentiel pour découvrir le studio. Cela ne garantit pas de place par la suite pour un abonnement annuel.

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Les cartes de cours ne sont pas nominatives : tu peux donc les partager avec un proche si tu le souhaites.

En revanche, les abonnements annuels sont personnels et nominatifs. Ils ne peuvent pas être partagés ni transférés à une autre personne.

Vous pouvez payer sur notre site par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL et P24

Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande, aux frais du client. Pour initier un retour, veuillez envoyer un mail au laura.garnaud.pro@gmail.com

Nos articles sont créés à la demande pour éviter la surproduction et sont généralement livrés dans un délai d'un mois. Ils sont expédiés par la poste directement dans votre boîte aux lettres.

Pour toute information sur votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter via mail laura.garnaud.pro@gmail.com

Nos produits sont fabriqués à la main par nos couturiers et artisans partenaires en Europe. En cas d'insatisfaction, un retour est possible. 

Toutes nos promotions et offres spéciales sont annoncées en ligne sur notre site.  

Nous assurons la sécurité de vos informations conformément aux lois en vigueur. 

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Nos articles sont confectionnés à la demande pour éviter la surproduction nuisible à l'environnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente.  

Oui, vous pouvez trouver nos guides de taille sur notre site [lien].  

Oui, nos produits sont fabriqués à la main en tissu recyclé et sur demande pour éviter la surproduction et minimiser les émissions de CO2 liées au transport.

  Oui, vous pouvez consulter les avis clients sur la fiche de chaque produit.

Nous ne livrons malheureusement pas en dehors de la France métropolitaine pour le moment.    

Cependant sur nos tapis de yoga (de possibles frais de douanes peuvent s'appliquer)